14.11.2007, 11:32
Genau das ist auch einer der Gründe, aus denen ich Ryanair eigentlich nicht mag (um mich mal gemässigt auszudrücken). Man rühmt sich zwar damit keinen Kerosinzuschlag zu erheben, dafür kostet es Geld, wenn man Gepäck mitnehmen möchte, den Check-In-Schalter nutzen möchte (bei Aufgabe von Gepäck zwingend!) und (in meinen Augen die grösste Frechheit) man darf sogar dafür bezahlen, dass man bezahlen darf, solange man nicht die in Deutschland doch sehr exotische und VISA Electron (und da geht nicht mal jede!) verwendet. Als "Wissender" kalkurliere ich das zwar alles schon gleich ein, wenn man nach Flügen schaut, aber nicht jeder kann das im Hinterkopf haben, zumal diese Gebühren sich auch oft ändern (so war z.B. bis vor kurzem der Online-Check-In kostenpflichtig und der Schalter noch kostenfrei!). Als Neukunde käme ich mir da wohl auch ziemlich abgezockt vor. Dann doch lieber ein Einstiegspreis von 20 oder 25€ je Flug, dafür dann aber inklusive Check-In, Gepäck und Bezahlung. Meinetwegen kann man dann ja einen Rabatt anbieten, wenn man auf Schalternutzung und Gepäck verzichtet (verkauft sich besser, weil man dann das Gefühl hat zu sparen), aber dann kann man ja nicht mehr mit Flügen für 10€ werben...
Dann ist Ryanair bei jedem Problem auch nur über die teure 0900-Hotline zu erreichen, auch wenn das Problem durch Ryanair verursacht wurde (sonst wäre das ja noch akzeptabel) und in Problemfällen ist man auch alles andere als kulant, auch einem eigentlich zustehende Zahlungen (EU-Verordnung zum Thema Verspätungen und Anullierungen) kann man faktisch nur mit Anwalt und Richter durchsetzen!
Leider hat Ryanair eine Basis in Bremen, so dass es nun einmal oft dennoch der günstigste und (zumindest wenn alles klappt) der bequemste Weg ist, da andere Wege nach London (oder auch zu anderen Zielen) oft über Hamburg oder Hannover führen würden oder wenn man mit LH fliegt und umsteigt über Frankfurt über München...
Dann ist Ryanair bei jedem Problem auch nur über die teure 0900-Hotline zu erreichen, auch wenn das Problem durch Ryanair verursacht wurde (sonst wäre das ja noch akzeptabel) und in Problemfällen ist man auch alles andere als kulant, auch einem eigentlich zustehende Zahlungen (EU-Verordnung zum Thema Verspätungen und Anullierungen) kann man faktisch nur mit Anwalt und Richter durchsetzen!
Leider hat Ryanair eine Basis in Bremen, so dass es nun einmal oft dennoch der günstigste und (zumindest wenn alles klappt) der bequemste Weg ist, da andere Wege nach London (oder auch zu anderen Zielen) oft über Hamburg oder Hannover führen würden oder wenn man mit LH fliegt und umsteigt über Frankfurt über München...